Nhân tài là điều kiện sống còn của nhiều doanh nghiệp, hiện nay, nhiều doanh nghiệp có quan điểm xem nhân sự như chính “khách hàng” của mình. Tạo dựng và phát triển môi trường làm việc lý tưởng chính đòi hỏi những kỹ năng quản lý nhân sự tốt. Bài viết dưới đây sẽ bàn về kỹ năng quản lý nhân sự trong doanh nghiệp hiện nay.
1. Kỹ năng quản lý nhân sự là gì?
Trước khi tìm hiểu sâu về kỹ năng quản lý nhân sự ta cần hiểu các khái niệm cơ bản.
Quản lý nhân sự (hay còn gọi là quản lý nguồn lực con người) đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của các doanh nghiệp hay tổ chức hiện nay. Bởi việc khai thác tốt nguồn lực để phục vụ phát triển doanh nghiệp và xã hội là một vấn đề quan trọng trong việc quản lý các tổ chức và doanh nghiệp. Quản lý nhân sự đóng vai trò vô cùng quan trọng bởi nó giúp khai thác và sử dụng nguồn nhân lực của một tổ chức hay một công ty một cách hợp lý và hiệu quả từ đó tăng năng suất lao động.
Kỹ năng quản lý nhân sự là toàn bộ những kỹ năng của các nhà lãnh đạo thuộc bộ phận nhân sự nhằm khai thác tốt nguồn lực của doanh nghiệp. Nhân sự là lĩnh vực liên quan đến con người do vậy ngoài kiến thức chuyên môn thì kỹ năng là yếu tố vô cùng quan trọng để tạo nên một nhà quản lý nhân sự giỏi.
Xem thêm: Chức năng quản trị nhân sự trong doanh nghiệp
Kỹ năng quản lý nhân sự tốt sẽ giúp một doanh nghiệp thu hút, giữ chân và phát triển được nhiều nhân tài.
2. Những kỹ năng quản lý nhân sự cần thiết
Như đã nói ở trên, do lĩnh vực này liên quan đến yếu tố con người, do vậy đòi hỏi rất nhiều kỹ năng từ nhà lãnh đạo, cụ thể như sau:
-
Chuyên môn: kỹ năng quản lý nhân sự bắt buộc có
Một người quản trị nhân sự cần có kỹ năng chuyên môn để xử lý các công việc như:
- Dự đoán được nhu cầu nhân sự của doanh nghiệp hiện tại và tương lai để có kế hoạch.
- Biết cách hoạch định và cơ cấu lại nhân sự doanh nghiệp khi cần thiết.
- Phân tích và vẽ được chân dung nhân sự tiềm năng cần tuyển dụng trong đợt tuyển dụng tới để lựa chọn được người tài cho công ty.
- Xây dựng và triển khai các buổi phỏng vấn nhân sự thành công và hiệu quả
- Chuẩn bị được những câu hỏi và trả lời cần thiết cho một buổi phỏng vấn để tìm ra nhân sự tài năng.
-
Tâm huyết với nghề - kỹ năng quản trị nhân sự tối quan trọng
Bất cứ nghề nào cũng cần có tâm huyết với nghề thì mới thành công, với nhân sự lại càng cần thiết bởi họ làm việc với yếu tố vô cùng đặc biệt – con người. Một người quản trị nhân sự cần phải công tâm và đảm bảo công bằng giữa nhân viên và quản lý. Ngoài ra, họ cũng cần phải là người có khả năng phân tích và tổ chức nguồn lực trong doanh nghiệp.
-
Kỹ năng giao tiếp trong quản lý nhân sự
Để tuyển dụng, giữ chân và phát triển được nhân tài, các nhà quản trị nhân sự phải tìm được tiếng nói chung và giao tiếp được với nhân sự của mình. Họ cần phải:
- Xử sự đúng đắn, lịch sự, hài hoà với mọi người và biết tự kiềm chế mình
- Có phong thái và giọng nói phải thật tự tin và thuyết phục
- Có hiểu biết rộng về xã hội và biết thích ứng với mọi hoàn cảnh
- Tinh ý, thông minh, biết tiếp thu lời khuyên thích hợp trong mọi tình huống
- Học cách ăn nói lưu loát và biết lắng nghe, rèn luyện khả năng truyền đạt tốt mệnh lệnh cho mọi người.
-
Kỹ năng đàm phán và thuyết phục
Nhân sự cũng như khách hàng của doanh nghiệp, để nhà tuyển dụng “bán” được môi trường làm việc thì họ cần có kỹ năng đàm phán và thuyết phục. hay có kỹ năng để xử lý một số tình huống như:
- Thương lượng với nhân viên về chế độ lương, thưởng
- Khi có xung đột, tranh chấp họ cần đứng ra hòa giải giữa nhân sự và doanh nghiệp
- Thuyết phục cấp trên chấp nhận những kế hoạch
Ngoài ra, nhà quản trị nhân sự cần có 1 số kỹ năng khác nữa như: Kỹ năng xử lý tình huống, Khả năng làm việc chịu được áp lực cao, Kỹ năng làm việc nhóm, Khả năng lắng nghe, “Đọc vị” người đối diện….Những Kỹ năng quản lý nhân sự này cần được trau dồi và phát triển liên tục trong quá trình làm việc của các nhà quản trị.
>> Tối ưu quy trình quản lý nhân sự với phần mềm quản lý nhân sự BRAVO
