Đánh giá nhân sự là hoạt động định kỳ trong mỗi doanh nghiệp. Đây là cơ hội để doanh nghiệp thúc đẩy năng suất làm việc của cán bộ công nhân viên, tạo động lực cho họ phát triển và gắn bó. Tuy nhiên việc đánh giá nhân sự như thế nào để mang đến hiệu quả tích cực lại là một bài toán khó. Dưới đây là một số chia sẻ, hy vọng sẽ hữu ích cho các doanh nghiệp đang cần tìm kiếm lời giải cho bài toán này.
1. Khái niệm đánh giá nhân sự là gì?
Đánh giá nhân sự là công việc tổng hợp và nhìn nhận lại kết quả công việc và thái độ làm việc của nhân sự trong doanh nghiệp, thường được thực hiện bởi cán bộ cấp quản lý hoặc bộ phận/phòng ban nhân sự. Thông qua kết quả đánh giá, doanh nghiệp sẽ đưa ra định hướng khen thưởng hoặc xử phạt phù hợp với mỗi cá nhân.
2. Khi nào cần đánh giá nhân sự
Tùy vào quy trình quản lý trong mỗi doanh nghiệp, việc đánh giá nhân sự có thể thực hiện theo năm, quý, tháng hoặc thậm chí là hàng tuần. Thông thường việc đánh giá sẽ thực hiện cùng vào các thời điểm như: Hoàn thành thời gian thử việc; Đến kỳ xét tăng lương hoặc Nhân sự kết thức thời hạn hợp đồng; Quyết định bổ nhiệm một vị trí nhân sự mới…
3. Quy tắc quan trọng trong việc đánh giá nhân sự
- Đánh giá nhân sự phải đảm bảo tính khách quan
Trong quá trình làm việc mối quan hệ nội bộ sẽ không tránh khỏi những va chạm và mâu thuẫn, bởi vậy bản thân người quản lý có thẩm quyền cần phải đánh giá một cách khách quan theo kết quả công việc thực tế, tránh việc đánh giá theo cảm tính và chủ quan.
- Đánh giá nhân sự một cách toàn diện, tổng quan
Đôi khi, bởi nhiều yếu tố khách quan chi phối, kết quả công việc cũng không phải là yếu tố quyết định hoàn toàn tới năng lực của một nhân viên. Bởi vậy người quản lý cần phải xem xét 1 cách toàn diện hơn, trên cả một quá trình.
- Đánh giá nhân sự dựa trên việc trao đổi
Sự trao đổi và trò chuyện giữa nhân viên và người quản lý sẽ đem đến những dữ liệu quan trọng cho việc đánh giá nhân sự. Thông qua các buổi trao đổi này, người quản lý sẽ nắm bắt được những khó khăn, nguyện vọng của nhân viên để có thể có sự hỗ trợ phù hợp và đánh giá khách quan.
>>> Xem thêm: Tổng hợp các chỉ tiêu đánh giá tình hình kinh doanh của doanh nghiệp.
4. Quy trình đánh giá nhân sự
Doanh nghiệp cần phải xây dựng một quy trình đánh giá nhân sự rõ ràng theo các tiêu chí cụ thể thì mới đảm bảo việc đánh giá được minh bạch, công bằng và chính xác giữa tất cả các nhân viên. Quy trình đánh giá nhân sự thông thường sẽ bao gồm các bước sau:
- Lập mẫu đánh giá tiêu chuẩn cho mỗi nhân sự phòng ban.
Việc lập mẫu đánh giá sẽ giúp đảm bảo tính nhất quán và công bằng cho tất cả các nhân viên trong cùng một phòng ban/bộ phận.
- Xác định chỉ tiêu theo số lượng
Các tiêu chí là yếu tố quan trọng hàng đầu của việc đánh giá nhân sự, bên cạnh những tiêu chí có thể dùng con số để xác định giá trị rõ ràng thì vẫn có những tiêu chí không thể đo lường như thái độ nhân viên hoặc một số công việc đặc thù khác. Khi đó doanh nghiệp nên cố gắng sàng lọc những tiêu chí có thể định lượng rõ ràng nhất để đưa vào xem xét và đánh giá.
- Sắp xếp lịch đánh giá phù hợp và tiến hành đánh giá
Lịch trình và thời gian đánh giá nhân sự sẽ tùy vào cơ chế và tính chất hoạt đông của mỗi doanh nghiệp. Thông thường sẽ tổ chức đánh giá hàng loạt định kỳ 6 – 12 tháng 1 lần. Đây cũng là khoảng thời gian phù hợp để nhân viên thể hiện được năng lực và ghi nhận kết quả công việc.
- Khuyến khích phản hồi sau khi có kết quả đánh giá
Việc phản hồi sau khi có kết quả đánh giá là cơ hội giúp cho các vướng mắc của nhân viên được tháo gỡ và hỗ trợ, tạo động lực để nhân sự phát huy hiệu quả công việc của mình trong những kỳ tiếp theo.
>>> Xem thêm: Tìm hiểu cách thức ứng dụng phần mềm quản lý nhân sự hiệu quả nhất.
